Rezervace termínu je závazná. Zrušení termínu je možné nejpozději 24 hodin předem, jinak se účtuje storno poplatek ve výši 50 % z ceny služby.
Nové klientky hradí zálohu 50 % z ceny služby. V případě nedostavení se záloha propadá.
Reklamace je možná do 48 hodin od provedení služby a vztahuje se pouze na neprasklý materiál. Doplnění po 5 a více týdnech je účtováno jako nová modeláž.